更新日期：2024年3月26日
发布日期：2024年3月26日
软件名称：商小信APP
开发者：重庆商小信科技有限公司
商小信APP（以下简称“商小信”）是由重庆商小信科技有限公司（以下简称“我们”）开发的一款即时通讯社交聊天软件，本文说明商小信会如何处理您的个人信息及您享有的权利，我们将通过本政策向您阐述相关事宜，其中要点如下：
1. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2. 当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如您在使用发布动态功能时我们会收集您的位置信息。
3. 目前，商小信不会主动共享或转让您的个人信息至第三方平台，如存在其他共享或转让您的个人信息情形时，我们会征得您对上述行为的明示同意。
4. 目前，商小信不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如商小信开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5. 您可以通过本政策及帮助的相关指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、投诉举报以及设置隐私功能。
6. 为了合法收集您的信息，向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全，我们需要向您索取相关权限；其中的敏感权限，例如精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。
需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本政策来收集您的相关信息。本政策介绍了我们在向您提供产品与/或服务的过程中处理您个人信息的目的、方式、范围、保存期限和信息安全保护措施，以及您行使法律规定权利的方式和程序。请您知悉，商小信不使用Cookie或其他同类技术追踪您的个人信息。请您结合我们的《商小信用户使用协议》仔细阅读本政策，并在同意本政策约定内容的情况下使用商小信产品与/或服务。如果您是小于14周岁的未成年人，请您不要注册使用商小信。对所有重点内容，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
一、如何收集、使用您的个人信息
二、商小信调用的系统权限
三、如何共享、转让及披露您的个人信息
四、信息的存储
五、信息安全
六、您的权利
七、变更
八、未成年人保护
九、其他
十、联系我们
一、如何收集、使用您的个人信息
为了向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全，在您注册和使用商小信时，我们会按照《商小信APP收集使用个人信息清单》收集和使用您的个人信息。
（一）向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
1. 当您注册、登录和/或使用商小信服务时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码及短信验证码、出生年月日、社交应用账户信息，收集这些信息是为了帮助您完成商小信注册，保护您商小信账号的安全。您还可以根据自身需求选择填写性别、签名、密码信息等信息。
提示您注意：（1）手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。您提供的手机号码将作为您后续使用商小信的用户账号并登录的身份凭证。（2）我们会基于您提供的出生年月日判断您的年龄，如果您低于14周岁或者在注册时不向我们提供您的出生年月日信息的，您将无法注册成为我们的用户并继续使用本产品与/或服务。
2.当您使用商小信中某些特定服务（包括作为群组的群主、封号申诉等）时，我们可能会进行实名认证。为保障账号安全，我们需要您填写您的真实姓名、身份证号码并通过“人脸识别”的方式（此方式需要访问相机权限、存储权限）进行校验以确认是您本人操作，我们仅获得校验的结果，不会保留相关信息，除非我们依照法律法规规定另行取得您的同意。上述信息包含敏感个人信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务。
3. 当您使用商小信动态功能时，我们会收集您上传的动态文字信息、图片、视频、音频、评论、点赞、位置信息等信息。您也可以随时删除您的上述信息。我们会对其合法合规性进行审核，并且会将这些内容作为用户投诉举报时的留存证据。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述动态信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用与信息内容发布相关的功能。
4. 当您使用商小信聊天功能与其他用户进行交流时，您可以按不同的聊天场景选择文字聊天和/或语音聊天的方式并按您的需求上传图片、音频及视频，我们会收集您发布/发送/录制/上传的语音信息、文字信息、文件信息、图片信息、音频及视频信息，因为收集是实现上述功能所必需的。我们还将上述收集的信息提取关键词信息、用于内容合法合规性审核及未成年人保护，并且会将这些内容用于用户投诉举报时留存的证据。如果您不希望提供上述信息，您将无法使用相应功能。我们实时处理之后，向您反馈处理结果，不会保存您的数据。
5. 您可以在您的个人资料中填写昵称、性别、生日、签名等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便您在其他设备上登录商小信时使用该等信息。您也可以随时修改、删除该等信息。
6. 当您使用商小信群聊功能时，我们会收集群聊名称、群资料、群成员昵称、群设置等信息会在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。您的头像、昵称等还会向群成员展示。
7. 当您使用商小信搜索功能时，您需要向我们提供您输入的关键字信息，用于为您展示您需要的内容及您搜索的历史记录，您可以选择删除历史搜索记录。如您不希望提供上述信息，请您不要使用搜索功能。
8. 我们不会收集您的聊天记录。我们采用端到端加密处理的每条聊天消息内容。您在商小信中的聊天记录仅会储存在您的终端设备上，您可以自行备份、删除。
9. 当您使用支付功能时，支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务，第三方支付机构（如微信支付、Apple Pay、支付宝等合作方）提供服务进行支付，涉及需要收集您的姓名、身份证号码或其他合法身份证明文件号码、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
10.为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们使用了第三方（腾讯Bugly），涉及记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
11.意见反馈。如您有任何关于本产品与/或服务的反馈意见，您可以在“我的-意见反馈”进行反馈。您需要提供您的意见描述、上传证明照片用于帮助我们知悉您提出的问题并寻找对应的解决方案。
12. 商小信服务中的第三方服务由外部第三方运营商提供，商小信无法获得您在使用该类第三方运营商服务时产生的信息。但是，如果您已明示同意该第三方运营商获得您的地理位置信息，该第三方将通过商小信接口获得您的终端地理位置信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方运营商服务，但不影响您正常使用商小信的功能。
（二）向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
当您使用商小信服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集为提供服务必须收集的基础信息，这类信息包括：
1. 设备及应用信息。如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEl / android ID / IDFA / OPENUDID / GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息）、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、设备传感器信息等。同时，除本政策另有明确约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方，但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份，由此造成您任何损失的，您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述设备信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
2. 移动网络信息。如登录IP地址、mac、商小信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态。
3. 日志信息。当您使用商小信的服务或者查看由商小信提供的内容时，商小信会自动收集某些信息并存储在日志中，如操作日志、服务日志信息等日志信息。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述日志信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
4. 地理位置信息。当您同意开启位置权限使用地理位置相关服务时，我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商（高德地图）进行共享以便可以向您返回位置结果。地理位置信息是个人敏感信息，拒绝提供，仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
5. 充值、消费记录信息。在您使用本产品提供的第三方支付功能进行充值、消费时，我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息、对账信息，用于确认您的支付指令并帮助您完成支付，同时，此类信息还将作为您充值及消费的凭证。
6. 剪贴板信息。当您在商小信中复制和粘贴信息时，我们将申请使用您的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容不会上传您剪切板的信息至我们的服务器。同时，我们还会基于风控目的读取您的剪贴板信息。
提示您注意：
1. 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；
（2）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
2. 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
3. 请您注意，目前商小信不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如商小信开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二、商小信调用的系统权限
如上所述，为了向您提供服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限（不包括所接入第三方调用的权限）来收集相关个人信息。本章将对商小信所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分服务无法使用，但是不影响您使用其他功能。
1. 摄像头权限：当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、录制视频功能，并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。
2. 相册/存储卡（SD卡）读取及存储权限：当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相册/存储卡读取及存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的文本、图像、视频等内容，也可缓存您使用商小信过程中产生的文字、图像、视频内容。请您知悉，我们不会自动读取您本地相册/存储卡的存储内容，仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片/视频数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
3. 麦克风权限：当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的麦克风功能，并会识别您上传的语音信息。此项权限将用于实现语音输入功能，并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。
4. 消息推送权限：当您同意开启此项权限后，我们会为您推送消息，便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如您拒绝此项授权，您将无法接收到我们为您推送的消息。
5. 地理位置权限：当您同意开启此项权限后，我们会收集您的地理位置信息用于您使用聊天功能时发送当前位置以及发布动态定位。如果您拒绝此类授权，上述功能将无法实现。
6. 收集设备MAC地址、获取Android_ID、IMEI权限：当您同意开启此项权限后，我们会将其用于腾讯、联通、移动、电信恶意注册账号检测，阿里一键登录等第三方SDK的功能接入。您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。
5. 读取应用安装列表权限：当您同意开启此项权限后，我们会收集您的应用安装列表用于防止恶意程序，确保安全运营，并在您对外分享时，为您提供分享服务。如果您拒绝此类授权，上述功能将无法实现。
7. 设备信息访问权限：当您同意开启此项权限后，为了保护您的账户及登录安全，我们会收集您的相应设备信息，用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备、设备绑定情况。安卓系统用户，您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。
8. 访问网络和获取网络状态权限：当您同意开启此项权限后，我们的APP方可联网获取网络状态，用于第三方SDK授权、软件运行。同时，基于风控和提供服务之目的，我们还可以监控网络变化，提示用户当前网络环境。您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。
9. 剪切板权限：当您同意开启此项权限后，我们会获取您的剪切板信息，用于用户功能性操作、口令识别、快速添加好友、快速添加群组等。如果您拒绝此类授权，上述功能将无法实现。
三、如何共享、转让及披露您的个人信息
1. 共享
除非基于法律规定或存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
（1）基于您自行提出的要求或事先获得您明确的同意或授权；
（2）我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（3）与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）采取合理的安全控制措施，以保护数据安全。同时，我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
请您知悉：该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用相应服务。
目前，我们的合作方包括以下类型，关于合作方的身份、收集个人信息的目的、范围等情况，详细信息请您点击查阅“《第三方个人信息共享清单》”。
请您知悉：您可以通过使用商小信提供的功能，主动公开、共享您的相关信息到第三方平台（如微信好友/朋友圈等）。在这种情况下，共享信息将被即时并广泛地传播。一旦您进行了此类信息的共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从商小信中删除了您共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。
2. 转让
原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让，但以下情况除外：
（1）基于您自行提出的要求或事先获得您明确的同意或授权；
（2）发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。
请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
3. 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但基于您自行提出的要求或事先获得您明确的同意或授权的除外。
4. 征得同意的例外
根据法律法规，以下情形中共享、转让及公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
四、信息的存储
1. 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2. 信息存储的期限
我们承诺，除非法律法规另有要求，或者您要求我们依法删除个人信息的情况以外，我们对您的个人信息的存储时间将限于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，除非法律法规或规范性文件另有规定或者双方另有约定，我们将公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
五、信息安全
我们一直致力于保障用户的信息安全。为了防止未经授权的访问和泄露，丢失和破坏以及为了确保信息会用于正确用途，我们会从人工维护，技术层面和管理层面上采取相应的措施来保障信息安全。以及解决移动端 webview 使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验。
我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用端到端非对称加密、双棘轮加密的技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的加密技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成信息端到端加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解您设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、地理位置信息等数据，以便于采取安全措施或对用户进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。
我们会尽全力保护您的个人信息。我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
六、您的权利
1. 在本政策下，您对您的个人信息享有以下权利：
（1）要求解释说明权：您可以请求我们对个人信息处理的规则进行解释说明。
（2）反对权：您可以限制或者拒绝我们对您的个人信息的处理。您的限制或者拒绝可能导致本产品（或服务）无法完全正常运行，我们可能无法为您提供与您限制或拒绝处理的个人相关的服务，或您可能无法参与或继续参与本次活动的全部或相关环节。
（3）查阅和知情权：您可以要求我们确认您的个人信息是否得到处理。您还有权要求查阅您的个人信息和了解以下信息：处理的目的；处理的个人信息类别；已经获得个人信息的第三方身份或类型等。
（4）更正权：如果您的个人信息不正确，您有权让我们更正您的个人信息。考虑到处理的目的，您还有权将有关您的不完整个人信息予以完整，包括提供补充信息。
（5）删除权：在下列情况下，商小信会主动删除您的个人信息，您也可以要求商小信删除您的个人信息：①处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；②商小信停止提供产品或者服务，商小信取消本次活动或者本次活动已全部完成，或者保存期限已届满；③您撤回同意；④商小信违反法律法规规定，收集、使用、共享、转让、披露个人信息的；⑤商小信违反商小信隐私政策及本知情同意书的内容，收集、使用、共享、转让、披露个人信息的；⑥法律法规规定的其他情形。但是，法律法规规定的保存期限未届满，或者删除您的个人信息从技术上难以实现的除外，对该等个人信息，商小信会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（6）注销账户权：如果您想注销商小信账号，请在“我的-账号安全-注销账号”中注销。您向我们提出注销您已注册的商小信账号的请求，我们会在核实您的个人身份信息及确认您满足注销条件后为您注销账号。
请您知悉，若您在账号处于正常状态下申请注销该账号，在账号注销后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。若您在账号处于任何功能封禁违规处罚状态下，您不能申请注销该账号，账号解除封禁后，您可以申请注销账号。
您注销账号的行为是不可逆的，一旦您的账号被注销，我们无法再为您提供与之对应的产品与/或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。
2. 权利行使方式/途径
在您使用商小信期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考“功能-帮助”进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时地处理。
七 、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。
八、未成年人（仅限14周岁以上至18周岁以下）保护
若您是未成年人（仅限14周岁以上至18周岁以下，下同），在使用商小信软件及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
1. 如何收集和使用未成年人的个人信息
您和您监护的未成年人在使用我们的产品或服务时，可能需要提供未成年人个人信息。一些情况下，如果您和您监护的未成年人选择不提供个人信息，商小信将无法为您和您监护的未成年人提供相关产品或服务，也无法回应或解决您和您监护的未成年人所遇到的问题。商小信仅会出于本政策所述目的收集和使用未成年人个人信息。下文举例说明了我们可能收集和使用的未成年人个人信息：
（1）注册未成年人账号。当您为您监护的未成年人创建商小信账号或未成年人自己创建商小信账号时，我们需要您或未成年人输入未成年人用户的出生年月日、手机号码、昵称、密码信息。
（2）其他。在您和您监护的未成年人使用我们的产品或服务的过程中，我们还可能会收集和使用其他未成年人个人信息。
（3）如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的未成年人的个人信息，我们将再次告知您。
2. 如何共享、转让、公开披露未成年人个人信息
我们将遵照法律法规的规定，严格限制共享、转让、公开披露未成年人个人信息的情形。
3. 如何保护未成年人个人信息
我们非常重视未成年人的隐私安全，我们会采取加密、匿名化等技术措施传输和存储未成年人个人信息，确保信息安全。
4. 如何管理未成年人的个人信息
我们非常尊重您对个人信息的关注，并为您和您监护的未成年人提供了访问、复制、更正、删除等数据主体权利。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
提示您注意：
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。我们会在核实您或您监护的未成年人反馈的问题后及时与您们联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您或您监护的未成年人提供未成年人账号、身份证号码、手机号码等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应请求。
您理解并承诺，您向我们提供的本人年龄信息是真实的，如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于未成年人的，我们有权对您的商小信账号采取限制措施，即限制您账号使用特定功能和消费行为；如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于十四周岁以下未成年人的，我们有权停止您使用商小信账号。以上限制措施是为了保护未成年人的身心健康与安全，您不可撤销地放弃对我们进行任何主张。如果您认为自己不是未成年人，请您进行实名认证。我们在核实您的身份后，立即为您撤销限制并恢复至原使用状态。
九、其他
本隐私政策是商小信统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于商小信用户。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引声明为准。
十、联系我们
当您有其他的投诉、建议、反馈等相关问题时，请通过APP官方客服账号与我们联系。您也可以将您的问题发送至sxxadmin@163.com。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
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